¿Qué es la comunicación efectiva y sus características?
La comunicación efectiva se caracteriza por transmitir un mensaje de manera que cumpla con los objetivos esperados por el emisor hacia el receptor.
Para que una comunicación sea efectiva, los interlocutores deben buscar la comprensión uno del otro a través de la elaboración de un mensaje claro, preciso y breve.
Tips para una comunicación efectiva
- Tono de la voz.
- Mira tu postura.
- Observa tu lenguaje corporal.
- Habla con seguridad.
- Ser claro o clara (evitar la cantaleta).
- Di lo que quieres decir no esperes que el otro adivine.
- Ir al grano, no dar vueltas, para no perder la atención.
- Controla tus emociones.
- Dale opciones a elegir (no ultimatos esto es agresivo).
- Elimina las distracciones.
- Mantén la conversación hablando de ti, por ejemplo, «yo me siento, a mi me pasa esto».
- Evita decir, «es que tu, «»tu nunca, tu siempre».
- No interrumpas.
- Enfócate en la solución.
- No se trata de ganar.
- No se trata de mirar quién tiene la razón.
- Sé breve, claro y conciso….
Finalmente si resolviste el motivo de la comunicación, fue realmente efectiva.